Ο διευθύνων σύμβουλος της Amazon, Άντι Τζάσι, προέτρεψε το προσωπικό της εταιρείας να αγκαλιάσει την τεχνητή νοημοσύνη (AI), προειδοποιώντας ότι επέρχεται μείωση του εταιρικού εργατικού δυναμικού τα επόμενα χρόνια.
Σε υπόμνημα που έστειλε στους εργαζομένους την Τρίτη, τους προέτρεψε να «δείχνουν περιέργεια για την AI». Ο ίδιος ανέφερε ότι αναμένει πως η AI θα οδηγήσει σε «βελτίωση της αποδοτικότητας», επιτρέποντας στην εταιρεία να μειώσει το εταιρικό της προσωπικό.
«Θα χρειαστούμε λιγότερους ανθρώπους να κάνουν ορισμένες από τις δουλειές που γίνονται σήμερα και περισσότερους να κάνουν άλλου τύπου εργασίες», έγραψε, σύμφωνα με το BBC. «Είναι δύσκολο να προβλέψει κανείς με ακρίβεια πού θα οδηγηθεί αυτή η κατάσταση με την πάροδο του χρόνου, αλλά τα επόμενα λίγα χρόνια αναμένουμε ότι αυτό θα μειώσει το συνολικό μας εταιρικό προσωπικό, καθώς θα αποκομίσουμε οφέλη αποδοτικότητας από την εκτενή χρήση της AI σε όλη την εταιρεία».
H Amazon είναι η τελευταία εταιρεία που ανακοινώνει τα σχέδιά της για την αξιοποίηση της AI, εν μέσω ανησυχιών ότι η τεχνολογία θα προκαλέσει μαζικές απώλειες θέσεων εργασίας παγκοσμίως.
Απολύσεις λόγω τεχνητής νοημοσύνης
Οι εταιρείες – ιδιαίτερα στον τομέα της τεχνολογίας – επενδύουν μαζικά στην AI τα τελευταία χρόνια, με τις τεχνολογικές εξελίξεις να καθιστούν ευκολότερο από ποτέ για chatbot να δημιουργούν κώδικα, εικόνες και κείμενο με ελάχιστες οδηγίες.
Καθώς τα νέα αυτά εργαλεία κερδίζουν έδαφος, τεχνολογικοί ηγέτες προειδοποιούν για απώλειες θέσεων εργασίας.
Ο Ντάριο Αμοντέι, διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας AI Anthropic, δήλωσε στο Axios τον περασμένο μήνα ότι η τεχνολογία θα μπορούσε να εξαλείψει το 50% των εισαγωγικών θέσεων σε γραφεία.
Ο Τζέφρι Χίντον, γνωστός ως ο «Νονός της AI» για τη δουλειά του στην Google και αλλού, εξέφρασε παρόμοιες ανησυχίες σε πρόσφατο podcast.
«Αυτή είναι μια πολύ διαφορετική μορφή τεχνολογίας», είπε, απορρίπτοντας το επιχείρημα ότι οι απώλειες θέσεων εργασίας θα αντισταθμιστούν από τη δημιουργία νέων θέσεων, όπως συνέβη σε προηγούμενες τεχνολογικές επαναστάσεις. «Αν μπορεί να εκτελεί όλη την πνευματική ρουτίνα εργασίας που κάνουν οι άνθρωποι, τότε τι νέες δουλειές θα δημιουργήσει; Πρέπει να είσαι πολύ εξειδικευμένος για να έχεις μια δουλειά που δεν μπορεί απλώς να κάνει αυτή η τεχνολογία».
Η Amazon απασχολούσε άμεσα περισσότερα από 1,5 εκατομμύρια άτομα παγκοσμίως στο τέλος του περασμένου έτους. Η πλειοψηφία αυτών βρίσκεται στις ΗΠΑ, όπου η Amazon είναι ο δεύτερος μεγαλύτερος εργοδότης μετά τη Walmart. Ενώ πολλοί εργάζονται στις αποθήκες της εταιρείας για το ηλεκτρονικό εμπόριο, περίπου 350.000 άτομα απασχολούνται σε εταιρικές θέσεις γραφείου.
Amazon: AI «σε κάθε γωνιά της εταιρείας»
Στο υπόμνημά του, ο Τζάσι ανέφερε ότι η Amazon χρησιμοποιεί την AI «σχεδόν σε κάθε γωνιά της εταιρείας» και αναμένει ότι η τεχνολογία τελικά θα αναλάβει καθημερινές εργασίες, όπως τα ψώνια και άλλες ρουτίνες. «Πολλοί από αυτούς τους ψηφιακούς βοηθούς δεν έχουν δημιουργηθεί ακόμα, αλλά μην έχετε αμφιβολία, έρχονται και έρχονται γρήγορα», έγραψε, σημειώνοντας ότι το προσωπικό που θα υιοθετήσει αυτές τις αλλαγές θα είναι «σε καλή θέση» μέσα στην εταιρεία.
Ανέφερε επίσης ότι ήδη μισό εκατομμύριο πωλητές στην πλατφόρμα της Amazon χρησιμοποιούν τα εργαλεία AI της εταιρείας για να δημιουργήσουν πληροφορίες για τα προϊόντα τους, ενώ και οι διαφημιστές στρέφονται στις λύσεις AI της Amazon.